Vos données, notre engagement de confidentialité

1. Informations recueillies

1.1 Informations que vous nous communiquez

Lors de l’ouverture d’un compte ou de votre utilisation du Service, nous pouvons recueillir les catégories d’informations suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom et date de naissance.
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de résidence.
• Données financières : clés API du courtier, avec droits limités à la consultation et à l’exécution, préférences d’investissement et tolérance au risque. Nous ne stockons ni vos identifiants complets de courtage ni les numéros de vos cartes de paiement.
• Données du compte : identifiant, stratégies de trading sélectionnées et paramètres de notification.
• Communications avec notre équipe : contenu des messages adressés au support ou envoyés par e-mail.

1.2 Données techniques collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Service, certains renseignements techniques peuvent être enregistrés automatiquement :

• adresse IP, navigateur utilisé et sa version, ainsi que système d’exploitation.
• pages visitées, fonctionnalités employées, durée d’utilisation et parcours de navigation.
• identifiants de l’appareil et, le cas échéant, identifiants publicitaires mobiles.
• informations relatives aux cookies et aux technologies de suivi (voir notre Politique des cookies).

1.3 Informations transmises par des partenaires

Nous pouvons recevoir des données de fournisseurs externes, notamment pour la vérification d’identité, la prévention de la fraude ou l’analyse. Nous pouvons les comparer aux informations déjà détenues afin d’améliorer la fiabilité et la sécurité.

2. Utilisation des données

Les données recueillies peuvent notamment être utilisées pour :

• créer et administrer votre compte, puis vous donner accès au Service.
• transmettre et exécuter les signaux de trading ainsi que les ordres automatisés auprès des courtiers connectés.
• Personnaliser votre expérience et vous présenter des informations de marché susceptibles de vous intéresser.
• Vous adresser les communications nécessaires au Service, notamment les confirmations de compte, alertes de trading et notifications de sécurité.
• Vous envoyer des messages commerciaux avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.
• Détecter, examiner et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à nos activités.
• Améliorer, tester et compléter les fonctionnalités du Service au moyen de données agrégées et anonymisées.

3. Bases légales du traitement (utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni)

Si vous vivez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir le Service que vous avez choisi d’utiliser.
• Intérêt légitime : notamment pour limiter la fraude, consolider la sécurité et perfectionner le produit.
• Obligation légale : pour appliquer les règles financières et les obligations fiscales qui nous concernent.
• Consentement : pour les messages commerciaux et les cookies facultatifs, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent néanmoins être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : hébergement cloud, messagerie, analyse et assistance, avec des engagements contractuels de confidentialité.
• Courtiers et marchés reliés : uniquement les instructions API indispensables à l’exécution de la stratégie que vous avez configurée.
• Autorités compétentes : lorsqu’une loi, une décision de justice ou la protection de nos droits le requiert.
• Évolution de l’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de transfert d’actifs, à condition que le successeur respecte cette politique.

5. Transferts de données vers l’étranger

Termavise exerce ses activités dans plusieurs pays. Vos données peuvent par conséquent être transférées et traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Lorsque cela est requis, ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Période de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de votre compte ou aussi longtemps que le fonctionnement du Service l’exige. Après sa fermeture, certaines informations peuvent rester archivées jusqu’à sept ans pour satisfaire aux obligations financières et réglementaires. Les données statistiques regroupées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.

7. Vos droits relatifs aux données

Selon votre pays de résidence, vous pouvez notamment :

• obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• demander la suppression de vos données (« droit à l’effacement »).
• vous opposer à certains usages ou solliciter la restriction de leur traitement.
• recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transmettre.
• retirer votre accord à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements déjà effectués.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à . Nous nous efforcerons de répondre dans un délai de 30 jours.

8. Mesures de protection et sécurité

Nous mettons en œuvre des contrôles couramment reconnus : TLS 1.3 pour les échanges, AES-256 pour le stockage, authentification multifacteur, droits d’accès fondés sur les rôles et tests d’intrusion annuels menés par des experts indépendants. Aucun dispositif n’étant parfaitement invulnérable, utilisez un mot de passe distinct et solide et activez la double authentification.

9. Cookies et technologies similaires

Les cookies et technologies apparentées contribuent au fonctionnement et à l’amélioration du Service. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Vie privée des personnes mineures

Le Service s’adresse uniquement aux personnes d’au moins 18 ans. Nous ne recueillons pas volontairement les données de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a envoyé des informations, informez-nous afin que nous puissions les effacer rapidement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons actualiser cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si une modification importante intervient, nous vous en avertirons sur le site ou par e-mail. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur de la nouvelle version vaut acceptation de celle-ci.

12. Coordonnées

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

• E-mail :
• Adresse postale : Termavise Inc., Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique, États-Unis
• Représentant dans l’Union européenne : Termavise, Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique